Introdução

A Reshiv preza pela privacidade das pessoas. Esta Política de Privacidade explica como o Reshiv Metro (“Metro”) trata informações quando você visita nosso site, manifesta interesse no Beta, conecta uma conta ou canal e utiliza a aplicação, e quais controles ficam disponíveis para você.

Queremos que esta Política seja clara, útil e compatível com a forma como o Metro realmente funciona. Sugestões para melhorar a Política ou tornar suas explicações mais claras são bem-vindas e podem ser enviadas para privacidade@reshiv.app.

O Metro é um produto da Reshiv, desenvolvido e operado por Bruno Monlevade. Buscamos coletar e manter apenas os dados necessários para oferecer, proteger e melhorar o serviço.

1. Quais dados tratamos

Inscrição no Beta

Quando você se inscreve para participar do Beta, podemos receber:

• seu endereço de e-mail, necessário para administrar sua inscrição e participação;
• nomes, handles ou URLs de canais que você informar, de forma opcional;
• sua escolha de receber ou não novidades sobre o produto;
• datas e informações operacionais relacionadas à inscrição.

Esses dados são usados para administrar o Beta, organizar convites e contatos relacionados à participação e entender o perfil geral dos canais interessados.

Informar canais é opcional e não impede sua inscrição.

A opção de receber novidades sobre o produto também é facultativa. Não marcá-la não impede sua inscrição nem o envio de comunicações necessárias à participação no Beta, como informações sobre acesso ou mudanças relevantes no serviço.

Conta, autenticação e sessão

Quando você utiliza a aplicação, tratamos as informações técnicas necessárias para identificar sua sessão, autenticar seu acesso, proteger sua conta e manter as conexões que você autorizou.

O Metro não solicita nem armazena sua senha do Google ou do YouTube.

Dados do YouTube

O Metro utiliza serviços oficiais de API do YouTube, incluindo, conforme a funcionalidade utilizada:

• YouTube Data API;
• YouTube Analytics API;
• YouTube Reporting API.

Com sua autorização, podemos acessar informações necessárias para identificar o canal, consultar seu catálogo e obter métricas e dados analíticos disponibilizados pelas APIs.

O acesso é solicitado em modo compatível com as funções oferecidas pelo Metro. O Metro não precisa de autorização para publicar, editar ou excluir seus vídeos.

O uso das YouTube API Services também está sujeito aos Termos de Serviço do YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) e à Política de Privacidade do Google (https://policies.google.com/privacy).

2. Para que usamos esses dados

Utilizamos as informações tratadas pelo Metro para:

• identificar o canal conectado;
• consultar dados autorizados pelas APIs do YouTube;
• construir e atualizar a base analítica solicitada;
• organizar e apresentar métricas e informações na aplicação;
• gravar e atualizar a base do usuário no Google Sheets;
• identificar alterações relevantes nos dados;
• gerar análises e interpretações oferecidas pelo produto, quando os recursos correspondentes estiverem ativados;
• retomar operações interrompidas e evitar processamento duplicado;
• diagnosticar erros;
• proteger a aplicação contra uso indevido;
• medir desempenho, confiabilidade e consumo técnico do serviço;
• administrar inscrições e participação no Beta;
• atender solicitações de suporte e privacidade.

Não utilizamos os dados autorizados do canal para criar um banco comercial de métricas de diferentes usuários ou para vender informações sobre seus canais.

3. Onde ficam as métricas do seu canal

A base persistente de métricas criada pelo Metro fica em uma planilha Google armazenada na Conta Google do usuário.

Essa planilha fica sob controle do usuário e segue as permissões de acesso e compartilhamento definidas na própria Conta Google.

O Reshiv não mantém uma base central com as métricas dos canais dos usuários.

Durante uma atualização ou análise, os dados podem ser processados temporariamente pelos componentes necessários ao funcionamento do serviço.

O Metro também pode manter informações técnicas, estados operacionais e resultados de análise necessários ao funcionamento da aplicação. Esses registros não constituem uma réplica central da planilha nem do conjunto completo de métricas do canal.

4. Sua planilha continua sob seu controle

A planilha criada ou utilizada pelo Metro fica na sua Conta Google.

Você pode acessá-la, copiar, exportar, compartilhar ou excluir o arquivo utilizando os controles normais do Google Drive e do Google Sheets.

Desconectar o Metro interrompe novas consultas que dependam da autorização revogada, mas não apaga automaticamente a planilha que já está armazenada na sua Conta Google.

A planilha é tratada pelo Metro como uma saída persistente entregue ao usuário e mantida em armazenamento sob seu controle, e não como uma cópia do conjunto de métricas mantida em uma base central do Reshiv.

5. Dados técnicos e telemetria

O Metro registra informações operacionais necessárias para manter o serviço funcionando e entender seu desempenho.

Esses registros podem incluir, por exemplo:

• identificadores técnicos de operações;
• etapa executada;
• tipo de ação;
• status de conclusão;
• duração;
• tentativas e retries;
• erros;
• volume ou faixas de processamento;
• informações necessárias para evitar trabalho duplicado;
• estado necessário para retomar uma atualização.

A telemetria operacional é desenhada para registrar informações técnicas e de execução, e não para manter uma segunda cópia da base analítica do canal.

Credenciais, tokens, cookies de sessão e outros segredos não são registrados como conteúdo de telemetria.

6. Credenciais e autorização

O acesso às informações privadas do canal ocorre por meio dos mecanismos oficiais de autorização do Google.

Credenciais necessárias para manter conexões autorizadas podem ser armazenadas de forma protegida quando isso for necessário para funcionalidades como atualizações automáticas.

Alguns tokens utilizados durante as operações têm duração limitada e podem ser renovados enquanto a autorização correspondente continuar válida. Em determinadas situações, uma nova autorização do usuário pode ser necessária para que uma conexão continue funcionando.

Você pode revogar o acesso do Metro pelo próprio produto, quando essa função estiver disponível, ou diretamente pela sua Conta Google.

Para revisar ou remover o acesso pelo Google, use Gerenciar acesso de terceiros na Conta Google (https://security.google.com/settings/security/permissions) e localize o Reshiv Metro entre os serviços autorizados.

A revogação impede novas consultas que dependam daquela autorização.

O Metro também verifica periodicamente se as autorizações necessárias continuam válidas.

As instruções operacionais atualizadas sobre conexão e desconexão ficarão disponíveis na seção Ajuda dentro da aplicação.

7. Por quanto tempo mantemos os dados

Não aplicamos um único prazo de retenção a todas as informações. Cada categoria é mantida apenas enquanto for necessária para a finalidade para a qual é tratada, respeitadas obrigações legais e regras das plataformas utilizadas pelo Metro.

Conexões com Google e YouTube

Credenciais e informações necessárias para manter uma conexão autorizada são mantidas enquanto a conexão estiver ativa e forem necessárias às funcionalidades utilizadas pelo usuário.

Autorizações necessárias para continuar acessando ou atualizando dados são verificadas periodicamente. Caso uma autorização deixe de ser válida e não possa ser renovada, o Metro deixa de realizar as operações que dependem dela e aplica os procedimentos de exclusão exigidos pelas políticas aplicáveis.

Conta, sessão e funcionamento da aplicação

Informações de conta, sessão, segurança e estado operacional são mantidas enquanto forem necessárias para oferecer o serviço, proteger a aplicação, concluir ou retomar operações e diagnosticar problemas.

Telemetria e diagnóstico

Informações de telemetria e diagnóstico são mantidas somente enquanto forem úteis para operação, segurança, confiabilidade, diagnóstico e avaliação do serviço.

Esses registros não são utilizados para manter uma segunda cópia da base de métricas do canal.

Resultados de análise

Resultados e estados associados às análises podem ser mantidos enquanto forem necessários para apresentar essas análises, preservar continuidade entre atualizações e evitar processamento duplicado.

Cadastro do Beta

O cadastro de interesse no Beta é mantido enquanto for necessário para administrar convites, participação e comunicações relacionadas ao Beta, ou até que você solicite sua remoção.

A solicitação de remoção pode não produzir efeito instantaneamente, pois pode depender do recebimento e processamento do pedido. Ela será tratada assim que possível e dentro dos prazos legais aplicáveis.

Depois que a remoção for processada, seu endereço deixa de ser utilizado para essas comunicações, embora uma mensagem que já tenha sido enviada ou esteja em processamento ainda possa ser recebida.

A remoção da lista do Beta não revoga autorizações concedidas ao Metro na sua Conta Google. Da mesma forma, revogar o acesso do Metro pela Conta Google não remove automaticamente seu endereço da lista do Beta.

Métricas armazenadas na sua planilha

A base persistente de métricas permanece na planilha Google sob controle do próprio usuário. O Reshiv não mantém uma base central com essas métricas.

8. Exclusão de dados mantidos pelo Metro

Você pode solicitar a exclusão de dados pessoais mantidos pelo Reshiv relacionados à sua conta, inscrição ou uso do Metro, respeitadas as hipóteses em que alguma retenção seja necessária por obrigação legal, segurança ou exercício regular de direitos.

Quando uma autorização às YouTube API Services é revogada, o Metro interrompe o uso daquela autorização e remove, nos prazos aplicáveis, dados autorizados que sejam mantidos nos próprios sistemas do Metro e que devam ser excluídos segundo as políticas do Google e do YouTube.

Isso não significa apagar vídeos, canais ou outras informações existentes no YouTube.

Desconectar o Metro também não apaga automaticamente a planilha que está armazenada na Conta Google do próprio usuário.

O procedimento atualizado para solicitar a exclusão de dados mantidos pelo Metro ficará disponível na seção Ajuda dentro da aplicação e também poderá ser solicitado pelo canal de contato indicado ao final desta Política.

9. Provedores utilizados para operar o serviço

Para funcionar, o Metro depende de serviços prestados por terceiros.

Google e YouTube

Google e YouTube fornecem autenticação, autorização, APIs, Google Drive e Google Sheets usados pelo serviço.

O tratamento realizado por esses serviços também está sujeito às políticas e termos do Google e do YouTube.

Cloudflare

Utilizamos serviços da Cloudflare para hospedar componentes da aplicação, servir o site e manter determinadas informações operacionais.

A inscrição no Beta atualmente utiliza infraestrutura de banco de dados da Cloudflare para armazenar o e-mail, os canais informados, a opção de receber novidades e informações relacionadas ao registro da inscrição.

A infraestrutura também pode processar informações técnicas normais de requisições de internet, como endereço IP, navegador, horário e informações de segurança.

OpenAI (opcional - em desenvolvimento)

Determinados recursos de análise do Metro podem utilizar a API da OpenAI.

Quando uma dessas análises é realizada, o Metro aplica duas formas de minimização antes de enviar informações ao provedor:

• seleciona somente os dados necessários para a análise específica;
• desvincula esses dados da identidade da conta, do canal e dos conteúdos a que pertencem.

Dependendo do recurso utilizado, o conjunto enviado pode incluir o período analisado, métricas atuais e de comparação, variações, sinais identificados pelo Metro e outros atributos analíticos necessários para produzir a análise.

Quando é necessário distinguir conteúdos diferentes dentro de uma análise, o Metro utiliza referências neutras em vez dos identificadores reais. A correspondência entre essas referências e os conteúdos reais permanece dentro do próprio Metro.

O pacote enviado à OpenAI não inclui informações utilizadas pelo Metro para identificar a origem daqueles dados, como:

• nome, handle, URL ou identificador do canal;
• identidade ou e-mail da Conta Google do usuário;
• identificadores da planilha, da base ou das execuções internas;
• identificadores ou URLs dos vídeos;
• títulos brutos ou outros textos que identifiquem diretamente o canal ou um conteúdo específico;
• credenciais, tokens ou outras informações de autenticação.

Dessa forma, a OpenAI não recebe do Metro a informação que associa aquelas métricas a uma conta, canal ou conteúdo específico.

A planilha completa e o histórico bruto completo do canal também não são enviados indiscriminadamente. O processamento é limitado às evidências necessárias para a análise em questão.

As informações enviadas à OpenAI são utilizadas pelo Metro para produzir os recursos de análise oferecidos ao próprio usuário. O Reshiv não utiliza esses dados para treinar um modelo geral próprio de inteligência artificial.

A OpenAI informa que dados enviados à sua API não são utilizados para treinar seus modelos por padrão, salvo quando o cliente escolhe explicitamente compartilhar dados para essa finalidade.

Algumas análises utilizam processamento assíncrono por meio da API Batch. Depois que o resultado de um trabalho é processado e persistido pelo Metro, a aplicação solicita a exclusão dos arquivos de entrada, saída e erro utilizados naquele trabalho. Registros técnicos e outros estados mantidos pela própria OpenAI continuam sujeitos às regras de retenção aplicáveis ao serviço da OpenAI.

Como controlar as análises com IA

O uso dos recursos que dependem desse processamento pode ser controlado pelo usuário dentro da aplicação.

Acesse:

Conta → Análise assistida por IA

A preferência pode assumir três estados: Padrão, Ligado ou Desligado. Em Padrão, o Metro segue a regra definida para a fase atual do produto. Durante o Beta, o padrão é manter a análise assistida ligada; fora do Beta, o padrão previsto é mantê-la desligada. Uma escolha explícita por Ligado ou Desligado prevalece sobre o Padrão.

A aplicação mostra o estado efetivo da preferência e informa quando ele decorre do padrão do Beta ou de uma escolha explícita do usuário.

Em Ligado, novos trabalhos de análise assistida podem ser enviados quando a funcionalidade estiver disponível e os demais requisitos forem atendidos. Em Desligado, novos trabalhos que dependam desse processamento não são incluídos na fila. Desligar a análise assistida não interrompe a coleta dos dados autorizados do YouTube, não revoga as autorizações Google e não desativa as análises locais do Metro.

Alguns recursos funcionam de forma assíncrona. Por isso, desativar a opção não remove nem cancela automaticamente trabalhos que já tenham entrado na fila ou sido enviados para processamento. Esses trabalhos poderão seguir até a conclusão.

O passo a passo atualizado e a indicação de quais recursos dependem desse processamento ficarão disponíveis dentro da própria aplicação em:

Ajuda → Privacidade e análises com IA

10. Venda, publicidade e outros usos dos dados

O Reshiv não vende as métricas dos seus canais, seu histórico analítico ou os dados que você autoriza o Metro a acessar.

Podemos utilizar provedores que processam informações para prestar partes necessárias do serviço, como infraestrutura, autenticação, APIs ou processamento das análises descritas nesta Política. Esse processamento não constitui venda dos dados pelo Reshiv.

Dados privados de diferentes usuários ou content owners não são combinados para criar um produto comercial de benchmarking entre clientes.

Dados obtidos por meio das APIs do Google ou do YouTube não são utilizados pelo Reshiv para publicidade personalizada, publicidade baseada em interesses ou retargeting.

11. Inscrições no Beta e comunicações

O endereço de e-mail utilizado para a inscrição no Beta pode ser usado para administrar sua participação, enviar convites e comunicar mudanças relevantes relacionadas ao próprio Beta.

Se você autorizar separadamente o recebimento de novidades sobre o produto, também poderemos utilizar seu e-mail para essas comunicações até que essa preferência seja retirada.

Você poderá deixar de receber essas novidades a qualquer momento.

As instruções disponíveis para alterar preferências de comunicação serão mantidas na seção Ajuda dentro da aplicação quando relacionadas a uma conta ativa e poderão também ser solicitadas pelo canal de contato desta Política.

12. Cookies e informações no dispositivo

O site público do Metro não utiliza, neste momento, cookies de publicidade ou rastreamento comportamental para criar perfis de visitantes.

A aplicação pode utilizar cookies ou tecnologias equivalentes estritamente necessárias para autenticação, sessão, segurança e funcionamento do serviço.

Se no futuro forem introduzidas tecnologias de publicidade, análise comportamental ou outras finalidades não essenciais, elas serão apresentadas como opcionais. O usuário poderá escolher aderir e retirar posteriormente essa escolha.

Dados obtidos por meio das APIs do Google ou do YouTube continuarão sujeitos às limitações descritas nesta Política e não serão utilizados pelo Reshiv para publicidade personalizada, baseada em interesses ou retargeting.

13. Segurança

Adotamos medidas destinadas a reduzir o risco de acesso, uso ou divulgação não autorizados.

Entre os princípios utilizados no desenvolvimento do Metro estão:

• solicitar somente os acessos necessários;
• separar credenciais dos dados analíticos;
• utilizar conexões protegidas;
• limitar dados registrados em logs e telemetria;
• restringir acesso administrativo;
• validar a identidade e o canal associados a operações autorizadas;
• bloquear operações quando a identidade ou autorização necessária não puder ser comprovada;
• evitar manter desnecessariamente cópias centralizadas das métricas dos canais;
• desvincular da identidade do canal os dados enviados a provedores opcionais de análise sempre que esse processamento não exigir essa identidade.

Nenhum sistema é completamente imune a incidentes, mas procuramos reduzir tanto a quantidade de dados sob nossa custódia quanto a superfície de acesso a eles.

14. Seus direitos de privacidade

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais;
• acesso aos dados tratados pelo Reshiv;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados pessoais, quando aplicável e nos termos da regulamentação correspondente;
• eliminação de dados pessoais tratados com seu consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informação sobre entidades públicas ou privadas com as quais o Reshiv tenha realizado uso compartilhado dos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa escolha quando um tratamento depender de consentimento;
• revogação de consentimentos;
• oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD;
• apresentação de petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou aos órgãos de defesa do consumidor, quando aplicável.

Portabilidade e sua base analítica

A base analítica do seu canal não fica armazenada em uma base central do Reshiv. Ela permanece na sua própria planilha Google, que pode ser acessada e exportada diretamente por você.

O direito de portabilidade continua aplicável, quando cabível, aos dados pessoais efetivamente tratados pelo Reshiv e segue a regulamentação aplicável.

Podemos solicitar informações suficientes para confirmar sua identidade antes de atender pedidos que envolvam dados pessoais.

Não pediremos senha, token OAuth ou outras credenciais para confirmar uma solicitação de privacidade.

Informações adicionais podem ser consultadas em Conheça seus direitos, da Autoridade Nacional de Proteção de Dados: https://www.gov.br/anpd/pt-br/assuntos/titular-de-dados/direito-dos-titulares

15. Transferências e processamento internacional

Alguns dos provedores utilizados pelo Metro possuem infraestrutura ou operações fora do Brasil.

Por isso, determinadas informações podem ser processadas internacionalmente na medida necessária à prestação desses serviços, observadas as proteções contratuais e legais aplicáveis.

Buscamos limitar os dados compartilhados com cada fornecedor ao necessário para a função que ele executa.

16. Crianças e adolescentes

O Metro é destinado a pessoas que possuem autoridade para administrar ou analisar um canal do YouTube.

O serviço não é direcionado especificamente a crianças.

Caso seja identificado tratamento que exija medidas adicionais relacionadas a crianças ou adolescentes, serão aplicadas as regras legais correspondentes.

17. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no produto, nos provedores utilizados, nas exigências legais ou nas regras das plataformas com as quais o Metro se integra.

Mudanças materiais no modo como utilizamos dados autorizados serão informadas de forma adequada e, quando necessário, poderão exigir uma nova manifestação do usuário antes que o novo tratamento seja realizado.

A data da versão vigente será indicada no início desta página.

18. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos:

E-mail: privacidade@reshiv.app

Responsável pelo serviço: Bruno Monlevade

Marca: Reshiv

Para questões relacionadas especificamente à segurança, não envie senhas, tokens OAuth, cookies, planilhas completas ou outros segredos por e-mail.